一、服务方式：

　１、通过E-mail、电话或本公司网站解答疑问
　２、技术人员上门服务

　二、响应时间：

　１、技术人员上门：深圳关内最快2小时，关外最快4小时，最慢24小时
　２、电话及E-mail方式：24小时内回复；
　３、如果出现软件系统质量问题则在48小时内解决

　三、免费服务：

　免费支持与服务范围：
　１、更正软件本身错误及其它质量问题
　２、在软件销售合同约定功能范围内，用户提出的适当的更改需求
　３、与软件相

　五、购买服务：

　本软件过了免费服务期后，用户可以以年或半年为单位购买售后服务， 即可享受与
　免费支持与服务期限内同等的售后服务。